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公司名称:兰州诚心保洁清洗工程有限公司
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兰州保洁自营式员工管理
编辑:兰州诚心保洁清洗工程有限公司   发布时间:2018-12-24

自营式员工管理、标准化培训流程、专业的保洁工具为您提供最佳的日常保洁体验。

 —服务流程—

1.进入工作岗位后,首先将门窗、窗帘打开,由上而下,清理窗台和其他垃圾,不要丢弃有用记录纸张。

2.玻璃:先用专用玻璃湿保洁布抹玻璃窗,再用玻璃干保洁布再一次擦拭玻璃框,着重处理没有擦掉的部位,均匀地从上而下涂抹玻璃,后用刮刀从上而下刮干净,用干毛巾擦净玻璃框上留下的水痕,玻璃上的水痕用干布擦拭干净。着重之处:框缝吸尘、擦拭。

3.卫生间

用厕所专用湿保洁布从上而下全方位的擦拭,着重处理开荒留下的死角,洁具及不锈钢管件等,后用厕所专用干保洁布全方位的擦拭一遍。

4.厨房

清洁厨房的瓷片、橱柜、台面等。对厨房柜内的炉具、抽油烟机、排气扇、冰箱等只对其表面进行清洁。先用厨房专用湿保洁布清理,着重地面的边角,厨具及各种不锈钢管件,后用厨房专用干保洁布再重复擦拭一次。

5.拖地

先由房间、厨房拖至客厅,最后拖洗手间,拖地时要留意家私底边角位的卫生。

6.检查地面是否有杂物、头发,家私物品是否干净整齐。

保洁岗位职责

保洁经理岗位职责

1. 全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作。

2. 定期向领导和业主负责人汇报清洁卫生管理的工作情况,并听取公司领导和业主委员会的意见和要求,全力负责贯彻实施。

3. 定期主持部门例会,有计划地培训员工,在工作中必须经常深入现场,检查各项工作的落实情况,及时发现问题,解决问题。

4. 坚持不懈地提高项目环境的清洁度,努力创造优质的卫生环境。

5. 在具体环卫工作中,实行科学化管理,深入现场,问题解决在现场,建立和完善一整套行之有效的卫生量化管理运作流程,不留清洁、卫生“死角”,掌握季节以及卫生淡旺季的特点,制定最经济、最节省的操作实施计划,不断地提高细化管理的层次。

保洁主管岗位职责

1. 负责保洁的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向业主服务助理汇报。

2. 严格按照保洁管理作业程序和保洁标准以及检查考核评分标准,实施工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、业务助理抽查、管理处定期大检查五级检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。

3. 合适配置保洁人员、保洁机器以及清扫工具的数量,合理配备,确保区内不留卫生死角。 

4. 坚持每天巡视管理区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。

5. 负责保洁各班的内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,兰州保洁总结一个月的保洁工作。

6. 负责保洁员的岗位技能培训工作。

7. 带领保洁各班完成管理处安排的临时任务,确保服务质量。

保洁领班岗位职责

1. 接受保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

2. 合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好责任片区清洁工作,不留卫生死角,并做好每天的保洁工作记录表。

3. 查看本层员工出勤情况,对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施,合适安排属下员工确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报相关情况。

4. 督导员工爱护保洁工具,使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具对人体造成伤害。

5. 检查所辖范围的清洁成效。

6. 检查各种保洁用品存量,协助主管编制材料购置计划和器具,保洁工具维修报告,减少损耗,控制成本。

7. 观察和掌握属下员工的工作情绪,批评、纠正、指导及评估属下员工的工作成绩。

 

保洁员岗位职责

1. 遵守公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。

2. 听从上级领导指挥,按照卫生管理要求高品质地完成本人所分管理区域内的保洁工作。

3. 清洁过程中若发现异常现场,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,应及时报告主管(领班)或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。

4. 发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。

5. 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,努力学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家使用。

6. 及时处理业主、商户对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争议。

7. 认真完成上级主管临时交办的其他任务。